Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Ciopper effettua spedizioni sul territorio italiano tramite corrieri espressi selezionati.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo imprevisti o diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.
Tempi di consegna
La consegna viene effettuata dai corrieri incaricati secondo le tempistiche operative della zona di destinazione.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono puramente orientativi e non costituiscono garanzia contrattuale.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività, problemi logistici, controlli delle autorità competenti o altre cause non imputabili a Ciopper non daranno diritto a risarcimenti o rimborsi.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicabili all’ordine vengono visualizzate durante il processo di acquisto prima della conferma del pagamento.
Zone disagiate e isole minori
Per alcune località considerate disagiate dal corriere, per le isole minori o per destinazioni particolari, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi oppure potrebbero essere previste limitazioni alla consegna.
Qualora si rendesse necessario un supplemento di spedizione, il cliente sarà contattato prima della spedizione dell’ordine.
Nel caso in cui la consegna non sia effettuabile, l’ordine potrà essere annullato con rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.
Tracciamento
Quando disponibile, il cliente riceverà il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non raggiungibili potranno essere addebitati al cliente.
Pacchi danneggiati durante il trasporto
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.
Qualora il pacco presenti segni di manomissione, aperture, schiacciamenti, tagli, nastro adesivo del corriere o altri danni visibili, il cliente dovrà accettare il pacco apponendo una riserva scritta specifica sulla ricevuta del corriere e conservare adeguata documentazione fotografica.
In assenza di contestazione immediata al momento della consegna e della relativa annotazione sulla ricevuta del corriere, Ciopper non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o ammanchi imputabili al trasporto e potrà non essere possibile procedere con rimborso, sostituzione o risarcimento.
Mancata consegna
Qualora il pacco venga restituito a Ciopper per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente, le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.